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  深入貫徹中央八項規定精神學(xué)習教育開(kāi)展以來(lái)，太原天然氣黨委把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為學(xué)習教育的重要內容和突出抓手，堅持問(wèn)題導向，立足群眾需求，廣泛動(dòng)員全體黨員干部亮身份、做表率、當先鋒，著(zhù)力解決廣大群眾“急難愁盼”問(wèn)題，用實(shí)際行動(dòng)踐行國有企業(yè)的使命與擔當。

 “優(yōu)”字打頭 升級便民服務(wù)體系

  太原天然氣牢固樹(shù)立服務(wù)至上的理念，在各窗口單位推行“三化”服務(wù)創(chuàng )優(yōu)管理。公司“96577”客服中心辦結率、處理及時(shí)率始終保持100%。各基層單位組建的藍蓮志愿服務(wù)隊在節假日開(kāi)展形式多樣的“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農村、進(jìn)社區、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭”五進(jìn)便民服務(wù)活動(dòng)，為貧困戶(hù)、教師、軍人、醫護等群體提供燃氣安檢、維修、報裝等一條龍服務(wù)。進(jìn)一步強化入戶(hù)安檢抄收管理工作，關(guān)注老弱病殘等弱勢群體客戶(hù)，定期做好特色服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)工作，并根據用戶(hù)的用氣特點(diǎn)，制定符合用戶(hù)要求的個(gè)性化施工送氣方案。

 “實(shí)”字打底 推進(jìn)民生工程落地

  紅星紫御半山小區的供氣進(jìn)展一直是居民們心頭牽掛的焦點(diǎn)問(wèn)題。為盡快解決該小區千余戶(hù)居民用氣需求，太原天然氣主動(dòng)作為，積極聯(lián)合屬地街道辦，持續與村委會(huì )進(jìn)行深入溝通和協(xié)調，經(jīng)過(guò)多輪磋商，最終成功推進(jìn)了小區外線(xiàn)管道的施工進(jìn)程。目前，該小區所有燃氣管線(xiàn)已施工完畢，待相關(guān)手續完備后，即可進(jìn)行分戶(hù)送氣。

  針對南十方精神病院三個(gè)廚房的特殊用氣需求，太原天然氣制定了分階段無(wú)縫銜接的施工方案。在確保全院24小時(shí)不間斷供氣的前提下，創(chuàng )新作業(yè)模式，多部門(mén)協(xié)同作戰，精準調度施工窗口期，按時(shí)完成全系統氣密性測試及恢復供氣，實(shí)現了供氣系統升級改造零延誤，確保了院區用氣的安全穩定。

  “情”系一線(xiàn) 化解職工后顧之憂(yōu)

  為更好地保障職工的身體健康，滿(mǎn)足生產(chǎn)作業(yè)現場(chǎng)的應急需求，大同路管線(xiàn)所黨支部為檢修工段的燃氣維檢修人員以及生產(chǎn)作業(yè)人員配備了便攜式急救藥箱。6月初，太原天然氣工會(huì )開(kāi)展了“情系職工 助力夢(mèng)想”2025年職工子女中、高考慰問(wèn)活動(dòng)。向學(xué)子家長(cháng)們送上了公司工會(huì )精心準備的文具、防暑降溫等慰問(wèn)品，鼓勵學(xué)子們放松心態(tài)，輕松應對，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接考試，努力取得優(yōu)異成績(jì)，實(shí)現人生理想。

  太原天然氣將持續深化集團公司“始于民生大計 長(cháng)于專(zhuān)業(yè)引領(lǐng) 臻于用心用情”的服務(wù)理念，以群眾訴求為導向，把民生實(shí)事放在心上、抓在手上、干在實(shí)處，真正把“好事辦好、實(shí)事辦實(shí)”，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。